병원안심동행 서비스 신청하기

혼자 병원 가기 어려우신가요? 서울시 병원 안심동행 서비스와 함께하세요! 🏥🤝

병원 방문이 걱정되시나요? 서울시의 '병원 안심동행 서비스'와 함께라면 혼자서도 안심하고 병원을 이용하실 수 있습니다. 이 서비스는 병원 출발부터 귀가까지 동행매니저가 함께하며 다양한 지원을 제공합니다. 최근에는 이용 횟수가 주 2회에서 월 10회로 확대되어 더욱 편리해졌습니다.https://news.seoul.go.kr/welfare/archives/537252

서울시 병원 안심동행서비스

서비스 신청 바로가기

 

1. 서비스 내용 및 지원 사항

• 전 과정 동행: 병원 출발부터 귀가까지 동행매니저가 함께하며 보호자 역할을 수행합니다.
• 병원 내 지원: 접수, 수납, 진료실 동행, 입·퇴원 지원, 약국 동행 등 병원 이용 시 필요한 모든 과정을 지원합니다.

2. 이용 대상

• 1인가구 및 도움이 필요한 시민: 1인가구뿐만 아니라 거동이 불편하여 병원 이용에 어려움이 있는 다인가구 시민도 신청 가능합니다.
• 서울시 실거주자: 주민등록상 주소지가 서울시가 아니더라도, 학업이나 직장 등의 이유로 서울시에 거주하는 시민이라면 이용 가능합니다.

3. 이용 시간

• 평일: 오전 7시부터 오후 8시까지
• 주말: 사전 예약자에 한해 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.

 

4. 신청 방법

• 전화 신청: 콜센터(☎1533-1179)로 신청 가능합니다.
• 온라인 신청: 서울시 1인가구 포털에서 신청할 수 있습니다.

5. 예약 및 이용 절차

• 사전 예약: 이용일 일주일 전부터 예약 가능합니다.
• 당일 신청: 당일 신청도 가능하며, 접수 후 3시간 이내에 요청한 장소로 동행매니저가 도착합니다. 단, 상시 대기 인력이 모두 출동한 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 

6. 이용 요금

• 기본 요금: 시간당 5,000원
• 추가 요금: 30분 초과 시마다 2,500원 추가
• 결제 방법: 서비스 종료 후 계좌이체 또는 모바일결제로 가능합니다.

7. 요금 감면 혜택

• 중위소득 100% 이하 시민: 연간 48회까지 무료 이용이 가능합니다. 관련 서류(수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등)를 사전에 제출해야 합니다.

 

8. 이용 제한 사항

• 거동이 매우 불편한 경우: 스스로 휠체어 착석이 불가능하거나, 화장실 이용이 어려운 경우 등은 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 비매너 행위: 동행매니저나 의료진에게 욕설, 폭언 등 위해가 되는 행위를 할 경우 이용이 제한됩니다. 

9. 서비스 이용 시 유의사항

• 교통수단: 서비스는 버스, 지하철, 택시 등 대중교통으로만 동행이 가능하며, 자가용 이용은 불가합니다.
• 교통비 부담: 동행 시 발생하는 교통비는 이용자가 부담합니다.

더 알아 보기

10. 실제 이용 후기

"시아버님이 투석을 받으시는데, 올해 1월부터 병원 안심동행 서비스가 주 2회에서 월 10회로 바뀌면서 가족들이 회사일을 쉬지 않아도 아버님이 편하게 병원에 다녀오실 수 있었어요." – 하○○ 어르신의 며느리 서울시 병원 안심동행 서비스 이용 후기

11. 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 서비스 이용 시 차량 제공이 되나요?

아니요, 차량은 제공되지 않으며, 버스, 지하철, 택시 등 대중교통으로만 동행이 가능합니다. 교통비는 이용자 부담입니다.
 

2. 서비스 이용 중 식사 시간이 포함되면 어떻게 되나요?

서비스 이용 중 식사 시간이 포함될 경우, 동행매니저와 협의하여 식사 시간을 조율할 수 있습니다. 단, 식사 시간도 서비스 시간에 포함되어 요금이 부과됩니다.
 

3. 서비스 이용 중 추가로 다른 장소를 방문할 수 있나요?

서비스는 병원 동행을 위한 것이므로, 병원 방문 외의 다른 장소 방문은 제한될 수 있습니다. 필요한 경우 사전에 상담하시기 바랍니다.
 

4. 서비스 이용 중 개인적인 업무를 부탁할 수 있나요?

동행매니저는 병원 이용 지원을 위한 역할을 수행하므로, 개인적인 업무나 심부름 등은 요청하실 수 없습니다.
 

5. 서비스 이용 후 피드백을 제공하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

서비스 이용 후 만족도 조사나 피드백을 제공하고자 하시면, 콜센터(☎1533-1179)로 연락하시거나 서울시 1인가구 포털을 통해 의견을 남기실 수 있습니다.
 
여러분은 병원 방문 시 어떤 어려움을 겪으셨나요? 혹은 이 서비스를 이용해보신 경험이 있으신가요? 댓글로 여러분의 이야 기를 공유해 주세요^^